テーマ別セミナー

究極の笑顔トレーニング(年間2,000人超が受講する人気研修)

究極の笑顔トレーニング(年間2,000人超が受講する人気研修)

約3分の2が実践型のトレーニングスタイルです。
受講対象:接客場面がある職種

主な研修内容

1. 出会った瞬間で売上が決まる!
2. マナーだけでは足りない!?
3.接客は「脳」から組み立てる!
4.ピンクのサングラスと黒のサングラス理論
5.お客様の好反応は、0.1秒の笑顔で決まる!
6.2種類の笑顔!笑顔筋トレ
7.感じのよい人と不快な人の態度の違い
8.心臓を差し出して、お客様の心をつかめ!
9.笑顔はサンドイッチで使う
10.実践型ロールプレイング

受講人数 ~20人程度
時間 3時間(休憩10分含)
研修料 20万円(税別)交通費・宿泊費別途

販売職・営業職の印象トレーニングの基礎として受講していただいています!
駅員さん1,000人も受講した人気の笑顔トレーニング!
職人さん、駅員さんなど男性で笑顔に抵抗感をお持ちの職種にも選ばれています!

売上UP!の印象トレーニング

究極の笑顔トレーニング(年間2,000人超が受講する人気研修)

高額商品を扱う企業におすすめです!
出会ってから売上までを網羅した3日間のトレーニングです。
受講対象:接客場面がある職種

主な研修内容

ベーシック1(6h)/印象力構築のステージ
 笑顔トレーニング3時間は共通(上記参照)
●ベーシック2(6h)/信頼関係構築のステージ
アドバンス(6h)/リーティングのステージ

受講人数 ~20人程度
時間 各回6時間(昼休み1時間含め7時間)
研修料 お問い合わせください
3日間連続、年間3回、又は、ベーシック1(1日)だけなど
受講人数、回数も合わせてご希望をお知らせください。
※職種に合わせた、オリジナル研修も作成いたします。

販売職・営業職、高額商品を扱う企業に選ばれているステップアップ式の研修です!
売上アップ!リピーター率増につなげる研修を求めている企業に選ばれています。
接客職のリーダー研修にもおすすめです。

外国人向けおもてなし接客研修

外国人向けおもてなし接客研修

約3分の2が実践型のトレーニングスタイルです。
受講対象:接客場面がある職種

主な研修内容

1. 母国語で話しかける
2. 好感度スキル
3. 国別の文化の違いや基礎知識

受講人数 20人
時間 2時間

外国人に苦手意識を持つ社員スタッフも、明るく外国人観光客に話しかけられるようになります。
外国語をおぼえるという「語学力」は、最低限のあいさつだけ。だから、取り組みやすいのです。日本を訪れている外国人は、実は英語が母国語としいている割合は少ないのです。
私たち日本人のように、英語を母国語としない国々のヒトが多いのです。
そこで、訪日外国人上位5か国に絞り、母国語のあいさつをカタカナで覚えます。
それをきっかけに、笑顔やジェスチャーでおもてなしの心を表現で伝えるのです。
それに、文化を知識で学ぶことで、自信につながります。

心が伝わる「表現力」を主体に覚えることで、外国人の前で緊張したり、
思わず目を背けたりすることから解放されましょう。

語学に堪能な社員スタッフは、一握りです。それは、外国語が得意な方にお任せしましょう。海外旅行の時、思い出に残るのは、片言で、発音が良くなくても、母国語で話しかけてくれたときの「こころ」なのです。

売上向上・好感度アップセミナー

売上向上・好感度アップセミナー「お店に入った瞬間で売上が決まる!」~小売店・販売店経営者向けセミナー

主な内容

好感度アップ 1. 接客のプロの95%が好感度をコントロールできていない事実!
2. マナーだけでは売上にはつながらない!
3. 印象の攻略が、売上アップのキーポイント!
4. 具体的に教えられない社内指導で遠回り
5. 「脳」から戦略的に組み立ているのかどうか
6. たった0.1秒の第一印象力で売上が決まってしまう!
7. 誰でも一瞬で変われる好印象の2つの方法
8. 印象をコントロールする笑顔のタイミング
9. 商品知識があるのに売れないベテラン社員と知識がないのに売れてしまう
 新入社員の理由とは
10. お客様が高くても買ってしまう!印象の独自化戦略
高額商品販売業の人気No.1セミナー
2009年から起業した印象研修もアツという間に5年以上たちました。
なぜ、この研修に特に、高額商品販売の企業が集まるのか?
なぜ、今まで色々な好感度セミナーやマナー研修をおこなっている企業が、繰り返し導入するのか?

それは、どこも教えられない好感度をビジネスの販売戦略としての圧倒的なノウハウを伝授しているからです。

今までは紹介とリピータ企業だけで行ってきた研修を公開セミナーにしたのは、少子高齢化が益々進み、発展途上国と見られていた世界の国が急速に力を付けてきて、このままではまずいと危機感を感じている企業や人も多くなっています。日本の成長と売上を支えて来たのは、コツコツと積み重ねてきた販売応対、お客様と直接の触れ合いで培われた信頼感です。

企業が国際的に活躍の場を広げるにも、国内で確固たる立場を保つにも、スタッフお一人おひとりが強く、スキルアップしなければいけません。
お1人おひとりに実力をつけていただき、全体をレベルアップしておかなければならない時代なのです。

売上アップという企業研修で結果を出してきた、実践的研修のポイントを「経営者の方向けに」ぎゅっと濃縮してお伝えするのが、このセミナーです。

女性から選ばれる会社になる~住宅販売・リフォーム会社向け業績アップセミナー

主な内容

女性から選ばれる会社になる 1. たった0.1秒の第一印象で売上が決まってしまう!
2. 女性目線こそ、住宅・リフォーム業のキーポイント!
3. バラバラな戦略で遠回り
4. 情報を引き出したのはいいが、再来しない女性の心理
5. 男性目線と女性目線の決定的な違い
6. すぐに商品説明を始める愚かな営業マン
7. 女性脳に反応する表現方法に変えよう!
8. 絶対に、すぐに住宅・リフォームの契約を獲得しようと考えるな!
9. 脳から戦略的に営業スタイルを考えているか?
高額商品販売業の人気No.1セミナー

講演・セミナーのご案内/販売戦略としての印象アップコース

士業のための印象講師術で顧客獲得セミナー
●印象研修:3h~3日のコースがございます
 ・ 百貨店コース:店内放送研修2h
 ・ 鉄道・交通機関コース:印象研修3h~
 ・リフォーム住宅、接客・営業コース:印象研修3h~

●社内研修プログラム構築コンサルティング
 ・各社内で行う研修の構成やプログラム作成
 ・各社内で実施しているセミナー研修の社内講師力アップ研修

●講演:90分
詳しくはお問合せください。


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