売上が悪い店長の特徴

仕事している様子
売上が悪い店長には、特徴があります。

いろんな企業に行って、企業研修を実施しています。
もちろん、売上アップや契約率向上、サービス調査の結果の向上のために、
やり方(方法)=行動することを教えます。

それと同時に、じつはとても重要なことをチェックしています。
その企業の社員やスタッフのみなさん、お客様など、
「人」の出す、エネルギー状態が存在しているという事実です。

 

目に見えない「やる気」とは?

仕事場所

仕事場所や、各部署の職場の雰囲気をざっと見渡してみましょう。

イキイキしている雰囲気なのか、どんよりと暗い雰囲気なのか、
客観的に感じてみてください。

もし、外部からのお客様や訪問者だったとしたら、
どう感じるでしょうか?

そのなんとなく感じる雰囲気は、ひとの意識が発しています。
意識から、エネルギーをキャッチし、感じているのです。

エネルギーとは、「気」→「氣」とも表現しますよね。
「やる気」とか、「気が合う」とか、「気持ちを込めて」仕事しろとか、
目に見えないけど、確実にみんなが感じているこの「気」とは?

ここにアプローチすることが重要です。

ある売上が悪い店舗に行った時の体験談

つい最近、近くまで行ったので、
ふらっと、研修先の企業の店舗によりました。

 

スタッフ、全員私の研修受けてますからね。
入って、声かけた瞬間、

 

「ん?」わたし、、気づいちゃう。。なんか心の状態が良くないなぁって。

 

スタッフ何人かの顔を見て、
動き、身体全体から出てくる「雰囲気」
これも、「気」の字が入ってますね(笑

 

ところで、話を戻しますが、、、
その、暗い・心が曇ってる・淀んでいる空気・・・

 

売上悪いのかな?
一瞬で感じ取れます。

→店長にご挨拶するのに、呼び出してもらいました。
店長の表情見た瞬間、曇ってる。心が淀んでる。

 

そしたら案の定・・・予測通り、
「売上数値が悪くて、がんばんなきゃ」状態。

 

「店長が、その表情していたらダメですよ。
店長が暗くなると、スタッフみんなが暗くなって、
余計に数値悪くなるでしょ!! 店長が笑顔よ!練習してますか」

 

やはりね、目の前の数値で心が惑わさせる。
いい時は、いい顔とエネルギーがUPするけど、
悪い時に、どーんと悪いエネルギー状態に変わってしまう。

 

店長や管理職リーダーが売上アップにすべきこと

管理職の人は、特に、自分の心の状態を
「良い気分状態にコントロールすること」に最大限の努力をすることなのです。

 

年間トータルで考えください。
目先の数値に心が惑わされると、
もっと大きなものをへこませてしまいます。

 

不足、ない、足りない。へこんでいるところに意識がいっぱいになると、
同じものを引き寄せる。

引き寄せるというと、非科学的な考えを持つ人もいると思いますが、
そうではなく、

潜在意識の使い方のことなんです。

 

そういう状態が続くと、
お客様のクレームが増え、社内人間関係でトラブル、
病気の従業員増えてしまいます。
それで、もっとつらい状況に追い込まれる。

 

売上アップを実現させるための意識のコントロール方法

 

今月数値足りない、と見えても、

「なぜか、すごーい!達成してしまった(^^♪」と
出来た~嬉しい満タンな心の状態を創り出すのが最初ですよ!

目先の行動をいろいろと焦って、不安で、怒りで、悲しくて、怖くてを原点にした行動を急ぐのではなく、

 

心の状態を最初に整えること。
そうすると、見えてくる解決法、思いつくことが変わります。

 

研修で、みんなで笑顔のワーク練習やってますか?
心から楽しんで、やってますか?
心からあはは!って笑ってみて!笑顔ですよ!

 

そこが原点。研修の時の、
みんなの心のプラスエネルギー状態を思い出して!

 

社員の心の状態をプラス状態を作り出すことが
店長の仕事です。

 

「氣」とも「エネルギー」とも「モチベーション」ともいうひとがいますね。

まず、店長自身でできるモチベーションの上げ方を実践しましょう。

仕事でのモチベーションの上げ方のコツやポイントを知ることで、
みんなでできることを考えましょう。
そこができれば、数値は、上昇し始めます。

いい気分、理想の状態を心にいっぱいに描くのです!
脳は、意識の方向のものをリサーチして、実現していくから。

一番乱れているのは、
あなたの心の状態 でしょう。

 

目の前の予定表、数値、嫌な気分になる出来事で。

 

その瞬間、気づく。あ、いま、心が悪方向に意識が向いている。って。
「脳は、意識の方向をリサーチする。それが実現する

 

大丈夫、自分の意識レベルを変えれば、数値は好転します。
うまくいくからね(^^)

思いきりの笑顔を取り入れると、なぜ売上アップするのか?

思いきりの笑顔トレーニングで、契約率が軒並みアップする理由は、
実は、笑顔が脳に反応する流れを創り出し、
社員全員の意識レベル(周波数)が高くなることにあるのです。

全体が良くなってくると、困ったなーという変化しない社員は、
自ら辞めていきます。

Uチューブ動画をご覧ください↓

 

印象力、0.1秒の笑顔とは、どのように実践すればいいのか?

本の中に、解説してありますので、
もしよろしければ、一読ください。

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柳沼佐千子著
『空気を読まずに0.1秒で好かれる方法。』朝日新聞出版

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