女性から選ばれる会社になる〜住宅販売・リフォーム会社向けセミナー

継続して選ばれ続ける会社には、この階段を確実に上がっていき、信頼と実績を積み重ねていきます。
大事なことは、世間でよく行われている、

●割引!安い!を前面にだした広告で売上を上げよう。
●お金を出すのは、ダンナさん。女性客だけで来たら、適当に扱え。
●住宅やリフォームは、自社の構造・材料の説明が最も重要だ。
●契約を獲得するために、クロージングに磨きをかけろ。
●いつも新規獲得に力を入れることで頭がいっぱいだ。
●お客さまが来たら、とにかく情報を聞き出せ!
といった、“女性目線を無視した方法論”を信じて遠回りをしないこと。

女性目線無視な方法論こそNG!女性の購買決定率は8割

意図して“女性の心理や脳の違い”にあわせてトークや広告を使いこなす

女性は、不快な人の話を聞きたくありません。どんなに正しい商品説明も、打ち出した広告も、説得する営業トークも、嫌いな人の話は心に届きません。
みずからが意図して“女性の心を一瞬でひきつける”好感度の高い応対を使いこなさなければ、 単に安売りの広告を出したときだけ、一回契約し施工が終わったら、それで毎回終わってしまう。
大手住宅設備メーカーだけで、3年で1000人以上直接指導してきた好感度をコントロールする印象の専門家として、私ははっきり申し上げます。
住宅・リフォームが売上を向上させ続けるには、“女性に選ばれる感じの良い応対”を戦略的に作り出すことです。お客様の本当の脳と心の動きを知って、しつこい勧誘やくどい説明トークなしで、お客様がお客様を呼んでくる土台をつくることです。

このたび、数多くの受講者に好感度の高い接客印象術を伝授してきたこの貴重なノウハウをぎっしり詰めて、「住宅・リフォーム販売印象セミナー」として公開します。

住宅・リフォーム業者のための印象力セミナーをお勧めする企業

● 女性のお客様に選ばれれば、収益が上がる住宅・リフォーム商品を扱っている
● 「あなたの会社から買いたい!」というお客さんが集まってくる雰囲気を作り出したい
● お客さまと長期的な関係を築いて、安定的にご紹介を増やしたい
● 他よりも質が高い商品・サービスを行っているのに、それをお客さまに理解してもらえない
● 価格競争から抜け出し、価値を理解してもらい商品を販売したい
といった会社様にお薦めします。

セミナーのようす

セミナー講師からのお知らせ・メッセ―ジ

住宅販売やリフォームで、女性のお客さまに支持されたい、女性目線が必要だと感じている工務店・住宅販売・リフォームを扱っている企業にこのセミナーをお薦めします。
感情が売上を左右します。女性の心理を軽視したやり方を変えて、アプローチしていく方法をとることが重要ではないでしょうか。
相手の心を揺さぶる、感じの良い「印象力」を戦略的に仕掛けていくことで、大きく飛躍します。必要なことは、理論をベースにした・女性に選ばれ、売上につなげる方法を手にすることです。

女性のお客様の脳・心理を軸に、自社の強みを活かす貴重なセミナー

セミナー内容

商品説明の前にやることがあったのか!?
不快な営業マンの話は聞きたくない

1. たった0.1秒の第一印象で売上が決まってしまう!
2. 女性目線こそ、住宅・リフォーム業のキーポイント!
3. バラバラな戦略で遠回り
4. 情報を引き出したのはいいが、再来しない女性の心理
5. 男性目線と女性目線の決定的な違い
6. すぐに商品説明を始める愚かな営業マン
7. 女性脳に反応する表現方法に変えよう!
8. 絶対に、すぐに住宅・リフォームの契約を獲得しようと考えるな!
9. 脳から戦略的に営業スタイルを考えているか?

印象研修、導入企業の実績と受講者の声〜契約率が平均で45%増!の売上アップ成功

「脳から接客を組み立てるとは、驚きでした。社員の好感度の高さは、戦略的に作り出せるのですね。女性と男性の脳が違うということ、わかって良かったです。」

「まるで男性視点で対応していたことに気づきました。女性にモテない理由までわかってしまいました(笑)!女性から受け入れられるように、即実行です!」

「まさに、目からウロコの話が盛りだくさんでした。今までいかに何も考えないでやっていたかと気づきました。柳沼先生の話は、面白くあっという間に時間が過ぎますね!」

「女性のお客様の反応がイマイチだった理由がはっきりわかり、迷っていたことも、すっきりと頭の中で整理ができて、すぐに実践していこうとやる気ががでました。」

「第一印象がいかにその後まで影響するのかがわかりました。訓練して好感度の高いスタッフに変えようと思います。」

「商品説明で説得することに意識がいっていましたが、好感度の高い印象力がそれほど購買を左右していたとは、驚きでした!」

「印象力を戦略として取り入れる考え方に目が覚める思いでした。マナーレベルで満足していた自社の応対力を改善しようと思います。」

お客様の声


よくあるご質問

時間はどのくらいから?

セミナーは主に90分です。ご都合に合わせて調整することも可能ですので、詳しくはご希望をお聞かせください。
研修やコンサルティングについても、会社名・業種・受講人数等をお知らせいただき、別途お問い合わせください。

講師は本人ですか?

すべてのセミナー・研修・コンサルティング、柳沼佐千子本人が担当します。
1回ごと違う講師や当日別の講師が来るとのことはございませんので安心してお申し込みください。


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柳沼 佐千子

柳沼佐千子 「ダントツの印象力」を作り出す専門家

●インプレション・トークの印象研修は、自身の印象の悪さやコミュニケーション力の乏しさを克服するために、約15年以上の年月をかけて日々研究と実践を繰り返し構築した。
大学在学中に通ったモデル学院での経験や脳科学・心理学・会話力・コミュニケーションスキル等の関連書1000冊以上をベースに独自に開発した内容は、 効果や変化を即日から実感できると評価が多数。 経営士の資格も活かし、支援した企業では契約率約40%増やサービス調査前年度比約34%増など、企業の業績向上の実績多数。 理論的なのに、楽しく身についてしまう研修プログラムも独自で、寝ている受講者が一人もいないのは、軽快なトーク技術を持つ元アナウンサーならではと、 リピーター企業や紹介先から絶大な信頼を得ている。好感度アップを主軸とした研修受講者は、1万人以上。全国の企業にコンサルティング・研修を提供している。

資格・要職等
●日本経営士会 経営士
●一般社団法人日本おもてなしトレーナー協会 代表理事
●中小企業・小規模事業者ビジネス創造等支援事業 登録専門家
●茨城県経営・技術強化支援事業(エキスパートバンク)登録専門家
●栃木県経営・技術強化支援事業(エキスパートバンク)登録専門家
●福島県経営・技術強化支援事業(エキスパートバンク)登録専門家
●福島県商工会連合会 登録専門家
●米国NLPTM協会認定マスタープラクティショナー
●東北経済産業局 中小企業支援ネットワーク強化事業専門家(平成24年度)
●関東経済産業局 中小企業支援ネットワーク強化事業専門家(平成24年度)
●元国立大学法人 福島大学非常勤講師(平成23年度)
ホームページhttp://imptalk.net

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