◆企業向けコンサルティングの主な内容

【対象】
・接客・営業でお客様との対応次第で売上が変わってしまう企業

【目的】
・バラバラ、曖昧な接客営業の現状から、
「印象」を具体化させて社内統一で実施したいとお考えの企業向けのコンサルティングです。

【得られる姿】
・接客や営業の手法を、御社のお客様との接点毎にオリジナルで構築できます。
・社内で統一されるので、誰が教えても、中途入社や新人を最速で育てられます。

※弊社のコンサルティングは、一般常識のビジネスマナーのマニュアル構築ではありません。
 業績UPにつなげる「印象力の良い」具体的な方法を構築するものです。

 著書『空気を読まずに0.1秒で好かれる方法。』朝日新聞出版 をご参考にしてください。

 

1⃣現状把握とヒアリング

2⃣印象導線の全体の流れの作成と確認

3⃣人の印象の流れと脱落・改善ポイントの抽出
 例)予約のお客様をお迎えするときの方法

4⃣【人の印象力~場面別】印象力アップする、接客・営業の印象対応フォーム構築
 例)予約のお客様に対する 笑顔を出すタイミング、大きさ、声の使い方、セリフ、
   身体の向きなど。

5⃣【商材・商品・サービス毎に】一瞬でハートをつかむ印象トーク構築

◆月1回訪問×6回~
・ご希望の内容によって、料金は変わります。
 弊社でお手伝いできるかお話し伺いますので、ご相談ください。
・初回ご相談お問い合わせ、オンラインシステム・お電話でご希望とお話し伺います。【初回無料】
 ※初回ご相談、直接面談のご希望の企業様は、面談料5万円(面談場所 東京駅八重洲口近く・1時間程度)

◆エグゼクティブ・コンサルティグ 

社長・管理職・個人でお仕事されている・事業主や経営者の方など。
対個人のコンサルティングです。

1.印象良いあいさつで動画作成をしたい
・印象良い表情と話し方で会社の代表あいさつ等の動画作成したい方への個別集中プログラム 

  ◆動画作成・個別集中プログラム流れ 
  ・事前に原稿や動画のカットをお知らせいただきます。
  ・zoomオンラインシステム・メールにて、事前に打合せをします。
  ・原稿に合わせて、個別トレーニングを実施します。
   (場所 東京駅八重洲口近く)(~2時間)
  ・撮影日立ち合いし、その日もアドバイスいたします。

  ◆基本料金120万円~ (場所は都内。他地域はご相談ください)
  
※ 動画は、ご自身が話す5分程度を想定しています。長時間の話す原稿・撮影内容の場合は、ご希望により別途お見積りさせていただきます。

 

2.スポーツ選手も実施する技術を使った、ビジネス・イメージトレーニング

・思い込みやマイナスな感情を変える、同じ場面でイライラしてしまうなど。
・人前で話すとき緊張するなど、苦手な行動や感情を変える
・目標達成の未来の実現スピードアップする

 

「笑顔で話したいのに、できないという気持ち」がでてきてしまう、
「人前で堂々と話したいのに、緊張で声が震えてしまう」などは、
「社員やスタッフでイライラしがちで、気分を素早く変えたい」

 企業でのコンサルティングに、社長や管理職ご自身のこちらのプログラムも
 合わせてお申込みいただけます。

 組織のTOPの意識が、会社のすべてを創り出しますので、
 上記のイメージトレーニングを併用すると効果が高いです。

※ 1時間10万円(税別)東京都区内 又は、オンラインシステムZOOM。
※ 上記の企業コンサルティングと同日に実施など。ご相談ください

 

講師の紹介

柳沼佐千子
(やぎぬま さちこ)

 人間関係に悩み、コミュニケーション、会話、心理学、脳科学などの関連書籍で20年以上研究。 実践を繰り返し、独自に編み出した、誰でもできる好感度アップの手法「インプレッショントーク®メソッド」を企業へ提供して約9年。
多くの企業で、経営士としてのビジネス視点、ラジオパーソナリティーやアナウンサー時代に身につけた人の心をつかむ話し方を用いて研修や講演を行い、年間登壇数は150回を超える。これまでメソッドを提供した受講生の数は15000人にのぼる。研修後に契約率が45%アップした例や、たった1回の研修受講後に、サービス調査が前年比51%増を達成するなど、研修後すぐに「数字」が好転する体感型メソッドの即効性が認められ、96%の企業がリピーターとなっている。

著書
『空気を読まずに0.1秒で好かれる方法。』朝日新聞出版(2018521日出版)

資格・要職等
 ●一般社団法人日本おもてなしトレーナー協会 代表理事
 ●日本経営士会 経営士
 ●経済産業省中小企業庁「ビジネス創造等支援事業専門家派遣事業」登録専門家
 ●茨城県・栃木県・福島県・千葉県

  ~経営・技術強化支援事業(エキスパートバンク)登録専門家
 ●米国NLPTM協会認定マスタープラクティショナー

 

2018年5月21日 本を出版しました!

『空気を読まずに0.1秒で好かれる方法。』
        柳沼佐千子 著 / 朝日新聞出版 / 1,512円(税込)