社内に派閥ができて、ギスギスしているのを直す3つのステップ~好かれる社内をつくる

  • 社内に派閥ができて、ギスギスしているのを直す3つのステップ~

     

    好かれる社内をつつくることが必須です。

    社員が辞めてしまう、いい人が残らない。。。



    この仕事を始めて15000人超の人に出会い、
    様々な会社で仕事するので、


     

    業績があがらない原因に、
    よくある問題がこれなんですね。



    『社内に派閥やグループがあって、
    仕事の話もスムーズにできない』



    ほんとなら、AグループとBグループ、そして社長、



    こんな感じで、
    要するに、対立している。



    要するに、「人間関係」なんですね。



    契約率アップさせる、業績アゲル、
    なんだかんだいっているのに、



    社内の人間関係が一番ネックになっていることが、
    かなりの確率で多いのものです。



    この人間関係を溶かして、風通しよい社内の人間関係をつくれれば、



    本来の仕事に集中できますよね。



    余計な社内の摩擦で、心が折れたり、
    周りを見て、意見を言わなかったり、
    急変した態度の人を前に、心がぐらついたり、



    職場で本当は、そういう状況で仕事したいと思って、
    ないですよね。



    多くは、なにから手をつければいいかわからない。



    まず、社内がギスギスしてしまう原因は、3つ思考パターンの改善が必要です。

     


    1.社長の思考パターン

    2.中間管理職の思考パターン
    3.一般社員の思考パターン



    しかも、改善するには、順番が大事です。



    上から順番に、
    1.2.3 です。


    よくありがちなのは、
    部下を直してほしい なのです。



    同時に取り組むか、まず、上の立場の方々の思考パターン→言動パターン を変えていく必要があるんですね。



    上の立場には、社長、社員というくくりの他に、

    本社、支社、
    管理部門、営業部門、製造部門、



    こんな感じの軋轢がある場合も、かなりあります。



    これを、改善せずに
    契約上げろ!売上上げろ!お客様にもっと!
    と、外側ばかりに目を向けがちなのです。



    子どもたちには、仲良くしましょう!

    イジメはダメですよ!



    何て言っておきながら、
    会社の中の方が、人間関係酷いわけです。



    社長がまず、自分に原因があるかな。自分を変えよう。



    管理職や取締役が、まず変わろう。



    そうやって、上から着手することが大事なんですよ。



     

  • 社内のチェックまずは重要な1つのこと!
    ここからチェックすること!

     



    基本的なことなのですが、
    新人が入ってきて、新人からあいさつしたときに、


    社内の全員が、パッと笑顔であいさつ返していますか?



    ここができずに、
    何の話し合いができるのでしょうか。



    そして、これができていないから、
    いい人が辞めてしまうのです。



    ますます「人不足」になり、
    海外の人材が入ってくる傾向の今、



    ここで働きたい!「人」から選ばれる社内風土にしたいものですね。



    柳沼佐千子
    …………………………………………..
    コンサルティングのお問合せ
    印象エキスパート株式会社

     

    著書『空気を読まずに0.1秒で好かれる方法。』朝日新聞出版
    ご参照ください。


    ◆メディア掲載記事は、こちらからご覧ください:

問題社員が集まってくる2つの理由とは?

問題社員が集まってしまう2つの理由がテーマです。

 

こんにちは。
社内を変えて業績アップする
印象力アップコンサルタントの柳沼佐千子です。

 

15,000人を越える人に、好かれる方法を教えて、
企業の業績をアップさせる仕事をしてきました。


社内で、問題社員に悩まされている話は、
よく、耳にします。



経営者を悩ませるのが、人の問題
です。

そのなかでも、
問題社員の存在に頭を悩ませてしまう。

問題社員が集まってくるのは、


  1. 社内人間関係が悪い
  2. 社長がトップダウン的思考


いくら、
新しい商品売るぞ!


売り方の、アイディア出してほしい!
誰も意見言わない。


張り切ってるのは、経営者のみ
周りは冷めた目で見てる。



で、結局、自分で考えたのを
押し付けるかたちになっちゃう。


社員の気持ちが、同じ方向に向いたら、
どれだけ業績が変わるか
は、

社長だからこそ、よくわかってますね。

1.社内の人間関係が悪い

まずは雰囲気。
どよーんと暗いのです。


社内の人間が、ギスギスしてる、表情がパットしない。

入った瞬間に、わかりますね。


社員の表情が、暗い、
声に元気がない、こんな感じになってませんか?


職場が「面白くない」んですよ。


人間関係がわるいんですね。


いろんな人間関係が、ありますよ。

 

社内の人間関係が悪い3つの要因

  1. 管理職がキレやすい、怒鳴る人が、いる。
  2. 社員の女性(男性)に意地悪がいる。
  3. 派閥やグループができている。

いろいろあげられますが、
代表的なのは、こんなのが、多いです。

2.社長がトップダウン的考え

社員から意見をどんどん言ってほしい、
そう言いつつも、
意見が出ると、

 


それは違う、と否定する。


こころのなか
で、
たいしたことのない社員の意見や視点に、

 


ため息ついて、批判してる。

こういうのが、知らずのうちに、でちゃっているのです。

 

例えば、
こんな店舗経営者がいました。

ウインドウの商品のディスプレイを社員たちに、やってみて!

と任せたわけです。

 

社員たちは、大喜び!
ワクワクしながら、時間かけて、考えて、できた❗

 

すると、社長は、これでは売れないと内心がっかりしたのです。

 

そして、そのあと、社長が直し始まり、
完成したのは、社員たちがつくったものとは、
ほぼ全部ちがう。

 

それで、社員たちは、
心の中でこう思って、やる気をなくしました。

『だったら、最初から自分でやればいいじゃん』

 

社長には
社員のそんな心の声は届きません

 

社員も人です。
社長の心の中で、感じてることは
言葉以外のところでも受け取ります。

 

言葉以外のところもです。

 

なので、

伝え方や言葉の選び方、
伝えるときの表情や声のトーン、からだの向きなどをスキルとして使えるように訓練することと、

 

社員の日頃の態度や言動、に、

 

イライラしたり、批判してる、
自分自身の心の中を変えることが重要です。

 

 

マイナスのループからプラスのループに、変えたいと願うなら
本気で取り組む必要があります。

 

業績は、人がつくる。

 

社長のあなただからこそ、
よくわかってるはず。 

やり方をちゃんとステージ毎に取り組めば、
社員の様子が驚くほど、激変しますよ。

 

印象エキスパート株式会社

コンサルティングの内容はこちらから



まだお読みでない方は、こちらをご参照に。

著書『空気を読まずに0.1秒で好かれる方法。』朝日新聞出版

社長は、好かれましょう。嫌われてもいいは言い訳にすぎない。

「社長なんだから、嫌われてるくらいがちょうどいい」

 

頻繁に、耳にする言葉ですね。


社員に嫌われるより好かれる方がいいですよね。


社長は、嫌われるくらいがいいは、言い訳。。。だと思うんですね。

自分流の接し方の結果、嫌われてしまっている
それをどう変えたらいいかわからない、というのが、
ほんとのところでは?


嫌われていいは、やり方を知らない、
諦めちゃった


こういう状態ですよね。



うちの社長は、
かっこいい、
その考え素晴らしい、

 

社員は、社長を
好きになりたいのです。


好きになりたい
んです
よ。



チェックポイントは、
社員から意見やアイディアが
気軽に出ているかですね。



気軽に話しかけられるか、ですね。


これも重要です。



上の立場の人の顔色や鼻息を、うかがっているような会社は、

業績あがらない原因に、
社内の人間関係がありますね。


社長が、
社内から好かれるは、仕事のひとつ。

 

今すぐ取り組んでください。
まずは現状チェックから。

 

  1. 社員から好かれていますか?
  2. あなたは、社員が好きですか?
  3. 嫌いな苦手な人は、どんなタイプですか?

大企業になるほど、社員が多くなるほど、間接的なメッセージが多くなりがち。

動画であいさつ配信、
会社案内のDVD 作成、など、


今の時代、
動画で出すこと多いので、
文章だけでは、伝わらなくなっています。


むしろ、社長の話し方、
声、表情、雰囲気で印象の良い、悪いができてしまいますね。


社長の印象をチェック

  1. 話し方
  2. 表情
  3. 身振り

まずは、社長のあいさつしている雰囲気を印象よく整えてくださいね!

具体的な方法は、こちら↓


『空気を読まずに0.1秒で好かれる方法。』朝日新聞出版

メディアに掲載されてます こちらから

会社の動画作成時の3つのポイント~社長の話し方や表情、印象の良さが重要です!

【動画をつくるときは、社長の印象の良さが必須です】

会社の動画によって、印象が変わってしまいますね。

大きな企業では、プロに作成してもらうので、動画自体は、

とてもいいものがデキます。

ただ、問題は、社長自身の表情や話し方。

そこから漂ってくる雰囲気。

それによって、

話しにくいなー、怖そうな感じ、、感じ悪い、

 

堅苦しそう。。。

 

 

そうなると、一度撮影したものは、繰り返し使われますので、
撮影する前に、

 

 

準備ししてから臨むのがおすすめです。

印象の良い動画作成のポイントは3つ

  1. 社長の表情
  2. 話し方と声のトーン
  3. 身振り手振り

 

この3つで社長の、印象の良い雰囲気は作り出せるのです。

 

多くの企業では、
話す内容の原稿や文章をしっかり作りますが、
話し方や表情や声のトーン、など

をしっかり対策と準備をしていないことが多いものです。

 

 

印象の良さを左右する法則でも、

 

①外見 55%
②声  38%
③話の内容 7% 

 

 

この数値から見いだせるのは、
聴き手は、外見と声の印象を優先して情報を判断するということです。

 

 

例えば、

 

「その洋服、とても素敵ですね」

 

 

という言葉を声が小さく、うつむき加減で無表情でいわれたら、

 

素敵じゃないのかな?本当はそう思ってないはず。

 

 

そんな風に判断してしまいます。

 

 

それを、動画の中でお伝えしたい、熱き気持ちも
前向きな社風も、社長がそのように見えたり、聞こえるように
表現してなければ、どんな立派な文章でも、

聴き手は、そうとらないのです。

 

 

 

動画を撮影する前に、しっかりと
社長ご自身の話し方や表情を、

原稿を読んだり、話しする練習とともに、

 

合わせて印象の良い表現、魅力を「伝わる」カタチにすることに、
取り組んでみてください。

 

印象の良い表情や声について、具体的には、こちらの本をご参照ください。↓

 

 

著書『空気を読まずに0.1秒で好かれる方法。』朝日新聞出版

 

 

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社長のための印象の良い動画作成~コンサルティングの内容は、「エグゼグティブ・コンサルティング」こちら

 

 

社員が動かないを変える3つの現状チェック方法!能力ある社長ほど、理屈に傾きがち。

社員が動かないを変える3つの現状チェック方法~能力ある社長ほど、理屈で考えてしまう。

社員が動かない理由は、突き詰めると理由は、一つ。

 

1.面白くない

 

なんですね。

 

仕事なんだから、我慢しろ、辛くても努力するの当たり前だろ!!

それって、誰もついてこないんですね。

 

人は、楽しい、おもしろい、のときに、
行動をします。

 

ほっといても、やりたくなります!

 

やってしまいます!!

 

ですが、多くの会社で陥っているのは、
社員に、何を言っても変わらない。
怒鳴っても、怒っても、説明してわからせても、

どうして行動が変わらないんだ!!!

 

となり、更に、
制度や理屈でギスギス締め上げようとするんですね。

 

 

話を戻しますが、
動かない、変わらない理由は、

「面白くない」

というのは、つまるところ、

「気分」で行動しているってことです。

よく考えてみてください。

社長や管理職といえども、
なんでも、「気分」に左右されていることが多い。

部下を怒るとき、

  • ムカついてませんか?
  • イライラっってなってませんか?

それだけ、アタマでは、

冷静に事実を叱っているつもりですが、

そうしようとしていると思いますが、

完全に、感情が動いてますよね。

能力の高い、社長が管理職自身が、
気分や感情に左右されているのに、

部下、社員は、どうなんでしょうか。

もっと、左右されているわけです。

なので、この「気分」という曖昧なもの
どう扱えばいいのかを戦略の中に入れればいいのですね。

気分は、曖昧で、雲をつかむような話で、
現実的ではないと思いますか?

今、わたしの専門は、「好かれる」を具体化させて、
企業の業績を上げることなんですね。

一見、「好かれる」=良い印象 

それも、具体化させて、
企業の接客や営業の契約率や顧客満足度の数値を上げてきました。

曖昧を曖昧のまましている、

曖昧をあきらめて放置している、

気分は、どうしようもない

そんなことなないのですよ。

今から、やること3つ

  1. 自分の気分がどうなのか?
  2. 社員は、どう感じているのか?
  3. どんな場面でそうなりますか?

まずは、現状分析からしてみてくださいね。

業績は、すべて人の心が作ってます。

そして、問題の多くも人の意識が原因です。

柳沼佐千子

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お問合せのページは、こちらから

ダイヤモンド・オンラインで紹介していただきました!

ダイヤモンド・オンラインで、紹介していただきました!

記事は、こちらからご覧ください

出版して一か月ほどの間に、
AERA.dot、ダイヤモンドオンライン、ヤフーニュースに2回、などなど、

さまざまなところで、記事がアップされてありがたく思います。

動画もアップしていただいているので、ぜひ合わせてごらんください。

研修や講演のお問合せもお気軽に。

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印象エキスパート株式会社 まで。
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ヤフーニュースで、本が紹介されました!『空気を読まずに0.1秒で好かれる方法。』柳沼佐千子著

【本が紹介されました❗】空気を読まずに0.1秒で好かれる方法。


🔶ヤフーニュース

https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180529-17000029-webhon-ent

🔶Excite ニュース

https://a.excite.co.jp/News/lifestyle/20180529/Book_stand_023741.html

🔶Amebaニュース

https://news.ameba.jp/entry/20180529-606/

🔶AERA(アエラ)

https://dot.asahi.com/webdoku/2018052900066.html

嫌われ続けた、が見出しになっているので、注目していただいているのかもしれません。

昔の私のように、人間関係で悩んだり、苦しんだりしている方へ、

手に取っていただけたら嬉しいです。


柳沼佐千子

【出版記念セミナー】
■東京

6月18日(月)

6月29日(金)

https://www.facebook.com/events/952437908267856/



【お祝い会】

■茨城県勝田駅前

6月15日(金)

https://www.facebook.com/events/414838625651111/


※本を【書店】で、ご購入のうえ、お持ちいただくと

 レシートをお持ちください。キャッシュバックなど特典がございます!

暗い社内が明るくなれば、業績がアップする

紹介を増やす仕事のスタイルにしたいときは、「好かれる」ことが必要なんですね。

次に会いたいなと思わなければ、次はないですから。

 

選ばれるようになると、

頑張らなくても、スムーズに仕事が増えるんですね。

 

心の状態も、良く

毎日を過ごすことができます。

 

業績を上げようとするとき、

多くのケースで、ひっかかるのは、

 

実は、社内の人間関係です。

 

社内の人間関係、雰囲気を見渡した時、

どんより、していませんか?

 

業績向上しようとしたら、

まず、こころから手掛けてみてくださいね。

 

チェックポイント

1、朝の挨拶が、気持ちいものか?

2、笑顔がいっぱい見えているか

3、ちょっとした会話がたくさんあるか?

4.会議の時に、活発に意見がでているか?

5.上司がいつも機嫌がよいか?

 

 

柳沼佐千子

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研修は全国対応致します。ご相談はお気軽に。
受付時間/平日9:00~17:00
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「売上アップ!印象トレーニング<企業研修>」

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好かれる人は、印象が良い反応が返ってくる人!

好かれる人と嫌われる人では、言葉の使い方が違います。

相手から反応がなければ、嫌われてるのかなって思いますよね。

 

たとえば、

 

お土産わたした → ありがとう と言葉がかえってこない

おはよう → おはよう と言葉がかえってこない

 

一方通行な感じが続くと、

もう、その人との付き合いはやめようという気持ちなりますね。

 

やっぱりね、

好ましい反応が返ってこない人とは、

もう付き合いたくなくなりますね。

 

 

反応が薄いひととは

一緒にいても、楽しくないですね。

 

反応が好印象でかえってくる人とは、

一緒にいると、毎日が楽しくなりますね!